| 服务流程 |
1、常规资讯查阅—会
员登入网站查阅常规
资
讯；2、特殊资讯
查阅—会员凭卡号和
密码登入网站查阅《
法律服务在线内参（
电子版）》
。 |
1、在线投诉—会员登入法
律
服务在线、家庭法易通
网站反
映、咨询、投诉；
2、电话投
诉—会员拨打中
国维权呼叫中心电话反映、
咨询、投诉；
3、声讯投诉
—会员拨打法律服务在线投
诉维权声讯热线反映、咨询
、投诉（可进行语音留言）
； 4、现场投诉—会员直接
到法律服务在线维权服务中
心反映、咨询、投诉。上述
会员反映、咨询、投诉，将
由法律服务在线维权服务中
心专员负责处理。 |
1、律师在线解答—会
员登入中国律师联盟、
家庭法易通网站，与律
师在线交流沟通；2、
律师电话解答—会员拨
打法律服务在线法律服
务中心电话，与律师交
流沟通； 3、律师现场
解答—会员直接到法律
服务在线法律服务中心
或指定律师事务所，与
律师交流沟通，并应会
员要求审查、修改各类
协议、合同，撰拟法律
事务文书等。 |
1、免费保险—法律
服务在线直接为会员
购买意外伤害保险、
缴纳保
险费；2、财
税专家电话解答—会
员拨打财税咨询服务
中心电话，与财税专
家交流沟通；3、财
税专家现场解答—会
员直接到财税咨询服
务中心或指定财税咨
询服务公司，与财税
专家交流沟通，并应
会员要求查看有关账
目等。 |
1、律师上门服务—会员需要律师
参加业务谈判和签约等，在与中
国律师联盟律所办理委托手续后
，应其要求，律师可按照其指定
的时间到其指定的地点提供服务
；2、律师全程代理服务—会员需
要律师全程代理服务时，在与中
国律师联盟律所办理委托手续后
，律师全程提供优质法律服务，
并将处理结果及时告知；3、财税
全程代理服务—会员需要财税全
程代理服务时，在与法律服务在
线办理委托手续后，财税专员全
程提供优质财税服务，提供优质
财税解决方案。 |
